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Biens de consommation

Dans l’industrie de biens de consommation, une équipe d’experts de Rivoli Group AG a acquis un vaste savoir-faire afin de relever les principaux défis du secteur. Nous optimisons les processus opérationnels de nos clients et nous dispensons des conseils sur la base de notre stratégie d’entreprise durable et axée sur le client dans toutes les questions sur le thème de la numérisation.

Développer des solutions durables

Un autre secteur ressent à peine de manière aussi directe les mégatendances mondiales que l’industrie des biens de consommation. Avec la numérisation croissante du quotidien, du comportement sans cesse changeant des consommateurs et du changement structurel qui en découle, le commerce et l’industrie des biens de consommation sont constamment confrontés à de nouveaux défis. Nous voyons une réponse à cela dans les approches de solutions innovantes que nous mettons sur pied de manière individuelle avec nos clients et partenaires.

D’un autre côté, nos spécialistes considèrent l’évolution démographique comme de réelles opportunités : la classe moyenne à forte hausse et à fort pouvoir d’achat des pays émergents offre notamment de nouvelles opportunités de vente aux entreprises à forte valeur ajoutée à l’exportation.

La numérisation en tant que moteur du secteur

Avec l’évolution démographique, la numérisation représente le principal moteur de la mutation du secteur. Les technologies mobiles, les réseaux sociaux et le commerce en ligne bouleversent le comportement des consommateurs. Les conséquences sont que le commerce en ligne en forte croissance occupe une place de plus en plus importante et le magasin traditionnel perd son rôle de premier plan de couverture des besoins. Toutefois, le point de vente fixe du commerce de détail ne doit pas être superflu mais peut devenir un univers connecté qui offre aux clients une plus-value sous la forme d’un conseil individuel. 

Les entreprises qui veulent réussir à l’avenir doivent avoir une stratégie d’omnicanal cohérente afin d’être bien positionnées sur tous les marchés de la distribution. Cela implique de créer des liens plus étroits et de coordonner le marketing, l’informatique, les déroulements de processus et avant toute chose entre les canaux de distribution.

Défi face à l’évolution démographique

L’évolution démographique entraîne un nouveau comportement des consommateurs : certains produits et services connaissent une demande accrue, d’autres au contraire sont moins consommés. Les besoins des consommateurs en période de mutations économiques sont de plus en plus différenciés et imprévisibles.

Ainsi certains clients accordent une importance croissante aux produits fabriqués de manière durable et demandent des informations sur les composants ainsi que sur l’emballage et le transport. Afin de répondre aux exigences et besoins des acheteurs, les entreprises de biens de consommation doivent sans cesse chercher de nouveaux produits, services et modèles d’entreprise et s’adapter de manière individuelle à leur groupe cible.